過去不管是個人創業還是實體創業,為了曝光自己的品牌和業務,都是做品牌營銷、運營,追求的是流量到轉化,而現在不管是個體創業者還是實體店大家談論更多的是品效合一、精細化運營、私域流量、營銷自動化還有被動成交。其中營銷自動化,是一個不可忽視的重要存在。
營銷自動化有助于潛在客戶開發、培育和評分,以及衡量活動的總體投資回報率。隨著組織規模和復雜性的增加,自動化的時間和成本節約效果也會增加。
營銷自動化使企業可以實施數字營銷戰略,而無需手動按“發送”的每一封電子郵件,消息,活動,或張貼企業創建。
與此同時,一個好的自動化工具可以幫助企業識別受眾,設計正確的內容,并根據時間表和客戶行為自動觸發操作。一旦企業的營銷活動展開,企業可以專注于其他任務,然后分析和調整企業的營銷計劃作為結果開始進來。一個自動化的營銷策略可以節省時間和資源,提高收入和投資回報率,而企業專注于發展企業的業務。但是很多企業在使用自動化營銷時很容易產生以下誤區:
誤區1:營銷自動化只培育到MQL,之后就推入CRM交給銷售部跟進了;
目前比較常見的做法是,營銷自動化負責前半段獲取用戶線索,之后就直接推送給CRM。其實這樣簡單的輸出線索,缺少對用戶全生命周期的行為模型動態判斷,會大大削減營銷自動化的價值。
營銷自動化最大的價值在于,在用戶全生命周期中,通過上癮、AARRR等模式的精準觸達,不斷增加激活用戶,提升用戶價值。
誤區2:過度依賴自動化;
營銷自動化不是萬能的,在營銷自動化實施的過程中,需要根據運行狀況調整自動化工作流,并不斷根據業務的發展狀況調整自動化營銷策略;
誤區3:混淆SCRM和營銷自動化。
SCRM側重客戶的運營,營銷自動化側重非客戶的培育;
SCRM聚焦社交媒體,營銷自動化布局全渠道;
SCRM比較適合B2C營銷,營銷自動化更合適B2B企業營銷場景。
中企高呈是企動力科技股份有限公司的高端子品牌,2017年成立至今,高呈已服務近300多家世界500強、中國500強及行業頭部客戶。
在服務模式上,高呈已形成包括數字化營銷、數字化商業、數字化管理在內的三大業務線,打通企業數字化轉型全流程服務。其中,在數字化營銷服務方面,高呈針對企業營銷獲客需求,建立了品牌營銷私域流量池,幫助企業通過營銷自動化提升其數字化運營能力。
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